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浅析现代物流发展思路

发表日期:2018年2月2日   人气:30   录入:admin

图书是我国文化产业的重要组成部分,随着广大民众文化消费需求持续增长,实体书店迎来了发展机遇,也面临着严峻的挑战,包括电子出版等新技术对纸质图书带来的冲击,市场化竞争要求图书经营更加高效敏捷,读者需要更快捷、更方便、更高效的获取图书,这对图书物流体系提出了更高的要求,在行业变革发展之际,银川市新华书店有限公司物流中心积极探索,致力于在新时期探索图书销售物流的升级拓展之路,变企业物流为物流企业。银川市新华书店有限公司物流中心尝试改变现有粗放的图书物流经营模式,向专业化、精细化图书物流服务道路发展,通过现代化先进的设备和管理,优化书店的物流成本结构,实现整个供应链的成本节约,实现物流全过程的可控性和可追溯、信息的实时性、行业的高效性、管理的精确性。从而能够为领导做经营决策提供坚实的数据支撑。现对物流中心和大门市的发展有以下几个方面的思路:

    一、电子商务

目前图书的电子商务也是增长迅速的一种销售模式,与传统的销售不同,这对图书物流服务提出了更高的要求。银川市新华书店有限公司物流中心要考虑这方面业务的需求,首先要保障电商订单的及时响应,传统的图书物流信息传递不及时,拣选配送的效率低,新华书店物流中心可通过与电子商务企业的信息系统对接实现订单一站式拣配,其次,通过与电商客户建立战略合作关系,提供供应商管理库存服务,最后,提供增值服务内容,新华书店物流中心将成为一个数据汇集的枢纽,贯通了供应链上流的出版社和下游的读者,通过对供应链全程的数据记录,在数据挖掘工具的辅助下进行深入的挖掘分析,为客户提供丰富的信息,这些信息对于图书的营销策划、市场推广等都有非常大的帮助,同时,对于未来的图书定制化生产等,都提供了可行性的基础。目前各省级新华系企业,都建立了丰富的物流基础资源,在各省会及重点的地级市都有先进的物流园区、物流中心等基础设施,通过联盟合作的方式,快速建立起全网的基础资源,通过信息系统的整合实现全网的高效运行,结合智慧书城项目,通过资源整合及各出版社的战略合作,尝试数字出版物的网络推广和销售。银川市新华书店有限公司的智慧书城项目具有前瞻性,结合现在的互联网+,图书营销模式的创新,企业的转型升级等,可以弥补由于价格上的劣势,给我们的销售带来的冲击。在银川市场,如果单一的依靠图书吸引读者,会失去一部分潜在消费群体,更不能发挥智慧书城的优势,我们可以借鉴南京市新华书店的营销方式,不同的楼层不同的风格,可以考虑把银川书城和鼓楼书店打造成不同风格的书店,书城楼层空间大,以少儿为主,包括引入一些儿童娱乐设施、国内知名培训机构等,现在的家庭注重对孩子培养教育方面的投资,孩子在玩或者学习的时候,家长闲暇之余,可以转一转书店,带动销售。鼓楼书店以各种签售、讲座、论坛、书会友、沙龙等,以活动带动销售,提升品位,突出文化气息。两个书店的经营特色同质化太重的话,对不买书的人没有吸引力,书店在转型升级中,要让没有图书需求的人到书店消费,变卖产品到卖文化,提升企业品味。书城和鼓楼,是动和静两种不同风格的书店,在节假日的时候,也能成为市民休闲娱乐的一个场所,从而在和当当的竞争中领先一步。

    二、优化物流流程

    在物流中心,有些环节应用自动化,可以提升效率,节省空间、降低对人的依赖,而有些环节不一定是这样,物流成本的有效控制一直都是物流服务的核心竞争力。近年来,在电子商务的带动下,再加上人力成本的大幅上涨,促使物流自动化的应用日益广泛。然而,对于企业物流运作而言,并非自动化程度越高越好。要做好物流设计或物流优化工作,首先要有正确的理念。要从企业整个运作链条去考虑。物流规划或物流优化分为四个步骤:①数据分析②概念规划③技术设计④现场实施。在物流优化设计或者物流优化工作中,往往重视技术设计环节,轻视甚至完全忽略前面两个重要步骤:数据分析、概念规划。企业在做物流优化的时候,不能盲目推崇自动化设备,优化一定要以物流实现为导向,不能以设备为导向,还有引入信息系统,要慎之又慎,正确的次序是先做流程优化,然后才能上信息系统,这是保证信息系统实用、好用、效率高的前提条件。要注意物流优化改善的持续性,只有持续不断地优化改善,才能不断提升能力。值得一提的是,随着越来越多的物流装备企业通过上市获得了资金,以及外部资本介入,互联网+等因素的影响,国内物流装备企业在服务模式创新方面的探索也颇为踊跃,并出现了以下几类代表性的服务模式:

1、物流代运模式,新华书店提供仓库,不购买设备,而是由物流科技公司投资建设系统,并且负责仓库内部作业,按照处理量与书店结算费用。

2、融资租赁+仓储运营服务,针对电商、第三方物流、商贸流通、大型制造等终端用户关于高效自动化仓储系统需求,通过融资方式为其出资建设货架系统,购买自动化仓储设备和安排仓库作业及管理人员,客户只需按物流作业量支付相关费用。

三、第三方物流

    新华书店物流中心要有发展目标,首先做好图书物流服务,打好基础。其次拓展第三方物流业务,形成业态的补充和互动。最后,通过联盟搭建全国网络运营平台,构建优势。为开展第三方物流业务,应该组建专业的市场营销团队,充分与各行业的客户进行接触,并定位于服务高端产业,服务周边产业,服务互补产业。

    新华书店有限公司物流中心建成后,除了图书物流业务,还应开拓非书第三方物流业务,主要有以下几个方面的考虑是有助于充实公司的业务量,当前社会电子商务快速发展,对第三方物流需求旺盛,充分利用图书物流产业链现有的资源,既可以充分利用物流中心产能,又能给企业带来较好的效益;二是有助于拓展收益,通过图书物流与其他行业的产品互补,可以降低运营成本,提高规模效应,而且图书品种多,物流作业难度大,正向物流和逆向物流都有非常规范的作业标准和流程,使我们形成了明确的竞争优势;三是降低风险。书业和其他行业的物流服务并存,可以有效预防数字出版对传统出版的冲击引起的业务量下滑风险,降低单一图书物流中心的经营压力。第三方物流的普遍需求与专业的图书物流需求相互融合,最终体现在物流流程等各个环节,库区根据客户需要的定制化服务设计,保证充分贴合潜在客户的需求。

近两年,业内领先的少部分第三方物流公司开始意识到第四方物流服务能力建设的重要性,如中国邮政速递物流股份有限公司,正在沿着这样的路径发展,内部建设四方物流服务团队,为客户提供附加值更好的服务。第四方物流更像是一个供应链物流的集成服务商,并不一定像纯粹第三方物流企业一样拥有重资产的车辆、仓库等设施,而是具有强大的整合、优化能力,将自身的运输、仓储设施和外部专业服务商整合在一起,为客户的供应链物流系统运作提供优化、降低成本,提升服务水平。尤其是大规模定制是未来制造业发展的总趋势,为满足这一要求,发展智慧物流是必然选择。何为智慧物流,学术界没有明确一致的定义,一般认为,智慧物流,将物流网技术与互联网整合起来,通过以动态,科学的管理,实现物流的自动化、可视化、可控化、智能化和网络化。其目的是大幅度提高资源利用率、生产力水平、生产效率和产品质量。

在做第三方物流前要对银川市现有的物流现状做数据和营销两个方面详细的调研,数据:各物流园区的功能特色、经营情况、政府扶持政策、发展方向、各物流园区的面积、空置率、租金多少、优惠政策等。营销:调研银川市的商业企业有多少是自营物流,那些可以成为将来潜在的客户。根据调研结果整理出详细的资料,为公司领导的经营决策提供数据基础。

   四、物流人员培训

在宁夏区内,现在还没有专业的第三方物流的企业。通过去外省第三方物流企业考察,学习第三方物流企业的服务、成本核算、绩效考核、自主创新等。服务,说起来很简单,但是结合到实际工作中,是不是我们每个环节都注重服务、注重细节、注重服务质量,所谓的细节决定成败,没有服务,怎么提升企业的竞争力,没有服务怎么去发展客户。绩效考核,专业的第三方物流企业,有些自动化程度不是很高,通过数据对比,看看工作量和对方相比有多大的差距,为将来各岗位核定人员和交叉协作提供数据基础。成本核算,第三方物流企业在提供物流服务的时候,是怎么核算成本,利润点是多少等等,因为构成物流成本的要素有很多,无论哪个方面出现遗漏,会给企业带来损失,报价过高,会失去客户;报价过低,企业会出现亏损,如天津的德利得物流公司,在开展第三方物流业务的同时,延伸做第四方物流,并且结合信息市场的需要,包括工业4.0和智能制造的发展,对智慧物流也有发展目标。包括在自主创新方面,有研发团队和一些奖励机制,自主创新研发一些设备,而不是采购成熟的物流设备,对于物流企业来说,主要是紧密围绕所服务的客户开展创新,客户的服务需求多种多样,物流企业所提供的服务自然也应该各有千秋。 通过学习,为我们将来开展第三方物流服务提供一个可以借鉴的模块。       

五、小结

未来如何把握现有资源,发展更快捷、更方便、更高效的物流体系,在行业变革发展之际,探索出图书销售物流的升级拓展之路,变企业物流为物流企业需要我们继续前行。

    

 

 

银川市新华书店有限公司

2018年1月30日

(物流中心  陈亮  供稿)

 

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